United Polaris Lounge, Chicago O’Hare

Die United Pola­ris Lounge in Chi­ca­go ist die Erste ihrer Art und wur­de im Dezem­ber 2016 eröff­net. Seit der Ein­füh­rung des neu­en Pola­ris Busi­ness Class Pro­duk­tes hat sich United Air­lines vor­ge­nom­men, sol­che Loun­ges an allen Hubs zu eröffnen.

Anders als bei Stan­dard Loun­ges, kom­men in die Pola­ris Lounge nur Pas­sa­gie­re mit einem Ticket der First oder Busi­ness Class, die am sel­ben Tag einen Pola­ris Flug gebucht haben, auch wenn die­ser nicht direkt in Chi­ca­go star­tet. Wei­ter­hin haben Pas­sa­gie­re mit einem First oder Busi­ness Class Ticket aller Star Alli­anz Part­ner zutritt, sofern sie am sel­ben Tag von Chi­ca­go einen Lang­strecken­flug antre­ten. Star Alli­anz Gold Kar­ten Inha­ber haben hin­ge­gen kei­nen Zutritt. Die­se kön­nen nur den United Club nut­zen, sofern sie nicht in der First oder Busi­ness Class fliegen.

United Polaris Lounge, Chicago O’Hare – Lage

Die United Pola­ris Lounge befin­det sich im Ter­mi­nal 1 des Chi­ca­go­er O’Ha­re Flug­ha­fens. Ich habe die Lounge vor mei­nem Flug mit der Luft­han­sa Busi­ness Class von Chi­ca­go nach Frank­furt besucht. Der Check-​in der Luft­han­sa liegt, zusam­men mit Star Alli­anz Part­ner ANA, in einer Ecke des Ter­mi­nal 1, der anson­sten von United Air­lines domi­niert wird.

Nach der Sicher­heits­kon­trol­le befin­de ich mich zuerst an den B‑Gates. Von hier muss ich durch den Unter­grund­tun­nel zu den C‑Gates laufen.

Nach­dem ich die Roll­trep­pe wie­der nach oben fah­re, habe ich die Lounge fast erreicht, denn sie liegt unmit­tel­bar schräg gegen­über, nahe dem Gate 18.

Die Pola­ris Lounge ist jeden Tag von 7:15 Ihr bis 21:00 Uhr geöff­net. Außer­halb die­ser Zei­ten ste­hen nur die United Clubs zur Ver­fü­gung. Schon bevor ich die Lounge betre­te, über­prüft ein Mit­ar­bei­ter, ob ich eine gül­ti­ge Bord­kar­te habe. Erst dann wer­de ich zur Tür vorgelassen.

United Polaris Lounge, Chicago O’Hare – In der Lounge

Nach dem Pas­sie­ren des Ein­gangs, liegt auf der rech­ten Sei­te ein Wel­co­me Desk, an dem Mit­ar­bei­ter Fra­gen beant­wor­ten und Hil­fe leisten.

Auf der lin­ken Sei­te gibt es eini­ge Tische mit Sesseln.

Was aber gleich ins Auge fällt, ist die außer­ge­wöhn­li­che Lam­pe an der Decke. Sie ist eigent­lich ein Kunst­werk, das den Namen „North Star of Chi­ca­go” trägt und vom Künst­ler Wolf­gang But­trass ange­fer­tigt wur­de. An der Wand hängt dazu eine Kar­te die zeigt, dass jeder Licht­punkt genau ein Stern sein soll, den man über Chi­ca­go sieht.

Etwas wei­ter auf der lin­ken Sei­te befin­den sich wei­te­re Kun­den­ser­vice Plätze.

Als ich nach rechts schaue, habe ich nun den ersten Über­blick über den Haupt­raum der Lounge. Auf den ersten Blick erscheint er mir klei­ner als gedacht. Die Lounge ist knapp 1200 Qua­drat­me­ter groß und bie­tet 204 Rei­sen­den Platz. Sie soll jedoch dem­nächst auf 1500 Qua­drat­me­ter erwei­tert wer­den und dann 277 Plät­ze anbie­ten. Das ist auch drin­gend nötig, denn als ich in die Lounge kom­me, ist sie sehr voll, trotz der restrik­ti­ven Eintrittsbedingungen.

Im Prin­zip habe ich in der Lounge die Wahl zwi­schen drei ver­schie­de­nen Sitz­mög­lich­kei­ten. An der Wand gibt es Bän­ke mit Tischen und Stüh­len davor.

In der Mit­te befin­den sich hin­ge­gen die­se halb­pri­va­ten Kabi­nen mit je einem Ses­sel und Tisch. Sie sind die wohl besten Sitz­plät­ze, wenn man allein unter­wegs ist und etwas Ruhe möch­te. An jedem Platz gibt es einen aus­zieh­ba­ren Arbeits­tisch, sowie Steck­do­sen zum Laden der Geräte.

Geht man wei­ter in die Lounge hin­ein, erreicht man eine typi­sche offe­ne Lounge Sitz­grup­pe direkt am Fen­ster. Von hier habe ich den besten Blick auf das Gate C18 und kann sogar bis ins Cock­pit der hier ange­dock­ten Maschi­nen schauen.

Im hin­te­ren Bereich in die Lounge wie ein L geschnit­ten. Hier befin­det sich die Bar.

Rund um die Bar befin­det sich die Tische für das Restau­rant Erleb­nis. Hier wer­de ich von einer Hostess plat­ziert und bekom­me die Spei­sen serviert.

United Polaris Lounge, Chicago O’Hare – Ruheräume, Duschen und Toiletten

Die Toi­let­ten befin­den sich nahe dem Ein­gang und sind kei­ne nach Geschlech­tern geteil­te halb pri­va­te Wasch­räu­me mit Kabi­nen. Viel­mehr gibt es rund ein Dut­zend hal­be Bade­zim­mer, die von die­sem Gang abgehen.

Jedes hal­be Bade­zim­mer hat eine Toi­let­te sowie ein Wasch­becken und ist sehr geräumig.

Die Ruhe­räu­me sowie die Duschen befin­den sich in einem ande­ren Teil der Lounge. Die­ser befin­det sich hin­ter einer Glas­tür, wo ein Mit­ar­bei­ter die ent­spre­chen­den Räum­lich­kei­ten zuweist.

Zur Lounge gehö­ren fünf halb pri­va­te Ruhe­räu­me mit einer Lie­ge, Kopf­kis­sen, Augen­klap­pe und einem Stück Scho­ko­la­de. Durch das Kis­sen bekommt man einen ersten Ein­druck von der her­vor­ra­gen­den Qua­li­tät des neu­en Bett­zeugs an Bord von United Airlines.

Auch vom Ruhe­be­reich hat man einen schö­nen Blick auf Gate C18.

Wei­ter­hin hat die Lounge sie­ben Dusch­räu­me, die eben­falls ent­lang eines kur­zen Flurs ange­ord­net sind.

Die Dusch­räu­me sind fan­ta­stisch. In jedem Raum gibt es ein Wasch­becken, eine Toi­let­te sowie eine rie­si­ge Dusche mit zwei Duschköpfen.

Jeder Raum ver­fügt über eine indi­vi­du­ell ein­stell­ba­re Fuß­bo­den­hei­zung, die sehr ange­neh­me Regen­du­sche und ver­schie­de­ne Dusch- sowie Pfle­ge­pro­duk­te. Auch super flau­schi­ge Hand­tü­cher sowie Zahn­bür­ste und Zahn­pa­sta gehö­ren zur Ausstattung.

United Polaris Lounge, Chicago O’Hare – Buffet und Restaurant Angebot

Ich war von 16:00 Uhr bis 21:00 Uhr in der Pola­ris Lounge, sodass ich genug Zeit hat­te, die ver­schie­de­nen Spei­sen­an­ge­bo­te aus­zu­pro­bie­ren. Das Haupt­buf­fet liegt vor dem Ein­gang zu den Ruhe­räu­men und die Prä­sen­ta­ti­on der Spei­sen ist sehr ansprechend.

Auf der Mit­tel­in­sel befin­den sich die hei­ßen Spei­sen. Zu Aus­wahl ste­hen meh­re­re Sup­pen sowie klei­ne Gerich­te, die in sehr anspre­chen­den Pfan­nen ser­viert wer­den. Alles steht auf Warmhalteplatten.

Auf den Anrich­ten an der Wand befin­den sich die kal­ten Speisen.

Gleich dane­ben steht die Geträn­ke­sta­ti­on, wo Heiß- und Kalt­ge­trän­ke zu fin­den sind.

Eine wei­te­re Anrich­te mit Geträn­ken steht nahe dem Eingang.

Am Abend habe ich in einem der Ses­sel Platz genom­men und eine Sup­pe sowie den Chicken Pot Pie und den Lachs pro­biert. Jedes Gericht war sehr schmack­haft und ist unein­ge­schränkt zu empfehlen.

Neben dem Buf­fet gibt es in Pola­ris Lounge auch die Mög­lich­keit ähn­lich wie in einem Restau­rant zu essen. Bis­her gab es die­se Mög­lich­keit fast nur in First Class Loun­ges, doch hier kann jeder Gast Platz neh­men. Der Tisch wird von einer Hostess zuge­teilt. Soll­te es voll sein, kommt man auf eine War­te­li­ste und erhält den näch­sten frei­en Tisch.

Trotz­dem die Lounge recht voll war, muss­te ich nicht auf einen Tisch war­ten und konn­te sofort Platz neh­men. Augen­blick­lich war auch mein Kell­ner zur Stel­le, über­reich­te mir die Spei­se­kar­te sowie eine umfang­rei­che Geträn­ke­kar­te. Die­se habe ich nicht benö­tigt, da ich kei­nen Alko­hol bestel­len wollte.

Als Vor­spei­se habe ich den klei­nen Salat bestellt. Die­ser war sehr appe­tit­lich ange­rich­tet und schmeck­te auch ausgezeichnet.

Als Haupt­gang habe ich den Blue Door Kit­chen Bur­ger bestellt, der eben­falls sehr gut war.

Zum Des­sert wähl­te ich Vanil­le Eis. Scha­de, dass es in der Lounge nicht die berühm­ten United Sun­daes gibt, die an Bord zube­rei­tet werden.

Was für ein super tol­les Erleb­nis. Ich war rund­um zufrie­den, von der Bedie­nung bis hin zur Qua­li­tät des Essens. Das ist wirk­lich Spit­zen­klas­se und nur zu empfehlen.

Obwohl mein Flug erst um 22:35 Uhr star­te­te, muss­te ich die fan­ta­sti­sche Pola­ris Lounge um 21:00 Uhr ver­las­sen, da man hier Fei­er­abend mach­te. Es stand ein Umzug in den United Club an.

United Polaris Lounge, Chicago O’Hare – Fazit

Die United Pola­ris Lounge hat mich wirk­lich beein­druckt. Sie gehört auf jeden Fall zu mei­nen besten Lounge Erleb­nis­sen. Was mir am besten gefal­len hat, war das Restau­rant Erleb­nis. Das Essen war wirk­lich aus­ge­zeich­net, eben­so der Ser­vice. Es ist nicht oft, dass man in einer Busi­ness Lounge so spei­sen kann. Eben­so fand ich die Ruhe‑, Dusch- und Wasch­räu­me sehr schön.

Was mich nicht ganz über­zeugt hat, war das Buf­fet. Zwar waren alle Spei­sen sehr schmack­haft, aber die Aus­wahl doch recht klein, eben­so wie die Por­tio­nen der war­men Spei­sen. Bei einem wei­te­ren Besuch wür­de ich auf jeden Fall das Restau­rant vorziehen.

Was auch nicht ganz so toll war, die Lounge war zeit­wei­se ganz schön voll. Es war zwar nicht so, dass es kei­ne Plät­ze mehr gab, aber man muss­te zu bestimm­ten Zei­ten schon ein biss­chen schau­en. Die Lounge soll jedoch dem­nächst ver­grö­ßert wer­den, sodass sich die­ses Pro­blem hof­fent­lich etwas relativiert.

Zusam­men­fas­send hat mich die Pola­ris Lounge wirk­lich über­zeugt. Ich kann einen Besuch nur emp­feh­len, wenn man zu einem Lang­strecken­flug der Star Alli­anz in Chi­ca­go aus Ter­mi­nal 1 startet.

Wei­te­re Arti­kel die­ser Reise:

Rei­se­be­richt: Down by the Lake – Rund um die gro­ßen Seen

Ein­lei­tung: Down by the Lake – Rund um die gro­ßen Seen

Review: Luft­han­sa Busi­ness Class Lounge, Berlin-Tegel

Review: Luft­han­sa Busi­ness Class A321: Berlin-Frankfurt

Review: Luft­han­sa Busi­ness Class Boe­ing 747–8: Frankfurt-Chicago

Review: Pal­mer Hou­se – A Hil­ton Hotel, Chicago

Review: Detroit Mar­riott Livo­nia, Michigan

Review: Hamp­ton Inn, Free­port, Illinois

Review: Hil­ton Indi­an Lakes, Bloo­ming­ton, Illinois

Review: United Pola­ris Lounge, Chi­ca­go O’Hare

Review: United Club, Chi­ca­go O’Hare

Lesen Sie wei­te­re Bewer­tun­gen von Flug­zeu­gen, Air­port Loun­ges, Miet­wa­gen und Hotels.

© 2017 – 2022, Bet­ty. All rights reserved. 

Weiter lesen: