Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Neue Hilton Honors Upgrade Policy, Teil 2
Das Doubletree by Hilton London Heathrow Airport ist eines von unzähligen Hotels am Flughafen London Heathrow. Es befindet sich an der Bath Road und ist sowohl mit dem Hoppa Bus als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Ich habe schon einige Hotels am größten Londoner Flughafen besucht, in diesem Hotel war ich aber zum ersten Mal zu Gast.
Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Check-in und Lobby
Schon vor meinem Aufenthalt habe ich die Einladung zum Online Check-in in der Hilton Honors App erhalten. Und hier bin ich nun zum zweiten Mal auf das neue Bezahlupgrade von Hilton gestoßen. Während es aber bei meinem letzten Aufenthalt auch kostenfreie Upgrades gab, wurden dieses Mal nur bezahlte Upgrades oder genau das Zimmer angeboten, das ich gebucht habe.
Ich erreiche das Hotel am frühen Abend und stelle meinen Mietwagen auf dem Hotelparkplatz ab, der mit 15 Pfund zu Buche schlägt. Hier muss ich das Auto auf einem Tablet registrieren, eine Eigenart mancher Hotelparkplätze, mit der ich in England schon schlechte Erfahrung gemacht habe und die ich deshalb nicht sehr mag.
Erst anschließend werde ich von der Dame an der Rezeption begrüßt, die allerdings weder sehr freundlich ist, noch irgendwie motiviert scheint, ihren Job zu machen. Irgendwie habe ich eher das Gefühl, ich würde stören. Mein Diamond Status wird nur in einem Nebensatz erwähnt, ein Upgrade gleich gar nicht. Nur die Schlüsselkarte wird mir ausgehändigt. Auch den typischen Doubletree Cookie bekomme ich hier nicht.
Nur das Frühstück wird noch kurz erwähnt. Das wird aber erst ab 6:30 Uhr serviert, für mich viel zu spät, denn schon eine Stunde später startet mein Flugzeug. So bekomme ich einen Zettel in die Hand gedrückt, mit dem ich ein Frühstück to go bestellen kann, immerhin etwas. Allerdings nehme ich das Angebot nicht wahr, denn ich habe am Flughafen Loungezugang und das Frühstück in der Cathay Pacific First Lounge ist um einiges besser.
Ansonsten ist die Lobby nicht sonderlich groß. Lediglich im Gang zum Parkplatz gibt es einige Sitzmöglichkeiten. Dazu befindet sich gegenüber der Rezeption das Hotelrestaurant, das ich aber nicht besucht habe.
Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Zimmer
Mit dem Fahrstuhl geht es für mich in den zweiten Stock, der nach europäischer Zählweise allerdings der erste Stock ist. Dieses Doubletree ist das einzige Hotel im Vereinigten Königreich, das ich kenne, in dem die amerikanische Zählweise genutzt wird. Beim Betreten des Flurs fällt mir hier ein seltsamer Geruch auf, der sich durch alle Gänge zieht und vermutlich von irgendwelchen Reinigungsmittel stammt.
Am Zimmer angelangt, stehe ich nach dem Eintreten zunächst in einem kleinen Vorraum. An der linken Wand steht ein Schrank, der etwas unglücklich in den Raum hineinragt, als sei er nachträglich hinzugefügt worden, und der den Gang so recht eng macht, wenn man auch noch mit Gepäck unterwegs ist.
Der erste Blick ins Zimmer zeigt einen kompakten Raum, der schon etwas älter ist, aber einigermaßen in Ordnung zu sein scheint. Das habe ich in älteren Häuser der Hiltonkette auf der Insel, wie dem Hilton Watford, auch schon anders erlebt.
Das Bett ist recht bequem, wenn für meinen Geschmack auch etwas fest. An beiden Seiten des Bettes gibt es kleine Nachttische. In der Nähe gibt es allerdings keinerlei Steckdosen, was auf das Alter des Zimmers hinweist. Schade, dass man hier auch keine andere Lösung gefunden hat. In anderen Airporthotels gibt es sogar kontinentaleuropäische Steckdosen.
Das Zimmer befindet sich übrigens am Innenhof und hat somit auch keinerlei Ausblick. Vielmehr muss man die Vorhänge geschlossen halten, wenn man nicht von den gegenüberliegenden Zimmern beobachtet werden will. Immerhin ist es ruhig. Am Fenster steht außerdem, etwas lieblos hingestellt, noch ein einzelner Sessel, der allerdings schon bessere Tage gesehen hat.
An der gegenüberliegenden Wand sind der Schreibtisch sowie der Fernseher zu finden. Auf dem Schreibtisch stehen zwei Flaschen Wasser, die für Hilton Honors Mitglieder kostenfrei sind.
Weiterhin steht im Zimmer der für England typische Wasserkocher sowie Tee und Kaffee bereit.
Das Bad ist sehr kompakt und verfügt über Waschbecken und Wanne mit integrierter Dusche. Sehr ungewöhnlich für Europa ist der ausschließlich fest installierte Duschkopf, den ich immer gar nicht mag.
Immerhin gibt es für die Hygieneprodukte noch keine Spender, auch wenn es dafür Halterungen gibt, sondern die bisher üblichen kleinen Flaschen von Crabtree&Evelyn.
Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Fazit
Der Aufenthalt im Doubletree by Hilton London Heathrow Airport war in Ordnung, mehr aber auch nicht. Die Zimmer sind schon ziemlich alt und könnten mal eine Auffrischung vertragen. Da gibt es wirklich bessere Alternativen, die ich bei einem weiteren Aufenthalt wohl vorziehen würde. Für eine kurze Nacht am Flughafen war das Hotel aber noch ausreichend, solange man kein Upgrade oder sonst irgendwelchen Service erwartet.
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