Courtyard by Marriott London Gatwick Airport
Das Courtyard by Marriott London Gatwick Airport ist ein Flughafenhotel, das sich direkt am Flughafen Gatwick im Süden der britischen Hauptstadt befindet.
Courtyard by Marriott London Gatwick Airport – Check-in und Lobby
Ich erreiche das Hotel zu Fuß vom Terminal, der rund zehn Gehminuten entfernt ist. Der Weg ist zwar ausgeschildert, in der Dunkelheit aber etwas abenteuerlich, vor allem aufgrund unebener Gehwege. Alternativ gäbe es einen kostenpflichtigen Shuttlebus.
Nach dem Betreten des Hotels stehe ich sofort vor der Rezeption, wo ich erst einmal warten muss. Nach einer Weile bequemt sich ein Mitarbeiter. Am Schild kann ich erkennen, dass es sich um eine Auszubildende handelt. Freundlichkeit scheint man hier allerdings nicht zu vermitteln und auch Informationen an treue Statuskunden weiterzugeben, wird nicht für nötig gehalten. Ebenso gibt es kein Upgrade und man ist sich nicht einmal sicher, was mir mit Bonvoy Status eigentlich zusteht. Das ist schon eine sehr schwache Leistung, an der sich auch durch Mithilfe eines anderen Angestellten nichts ändert.
Die vordere Lobby verfügt ansonsten über viele Sitzecken, die teilweise schon recht ausgesessen sind. Auf den Tischen stehen kleine Tabletts, mit denen Speisen und Getränke bestellt werden können.
Außerdem gibt es eine Ecke mit verschiedenen Automaten für Speisen und Getränke. Den üblichen Courtyard Shop sucht man hingegen vergebens. Anscheinend sollen hier die Automaten diese Lücke füllen.
Hinter der Rezeption gibt es eine weitere Lobby, die sich zwischen den beiden Gebäudeteilen erstreckt. Ein Teil der Zimmer des Hotels ist innenliegend und blickt auf dieses Atrium.
Courtyard by Marriott London Gatwick Airport – Zimmer
Mit dem Fahrstuhl fahre ich in den dritten Stock, wo sich mein Zimmer befindet. Auch den Fluren sieht man das Alter des Hotels schon an. Mir wurde erklärt, dass eine Renovierung bereits anstehen würde und die braucht das Hotel auch.
Nach dem Betreten des Zimmers stehe ich in einem kleinen Vorraum, von dem rechts die Tür ins Bad abgeht. Links steht ein großer Kleiderschrank.
Mein Zimmer ist recht klein und das Mobiliar schon etwas älter, jedoch sauber und in recht gutem Zustand. Mein Zimmer ist allerdings auch in Innenraum, dessen Fenster lediglich zum Atrium zeigt.
Das Bett ist bequem und ich habe gut geschlafen. Auch die Auswahl an Kissen ist gut. Ebenfalls vorhanden sind Steckdosen am Bett, was in älteren Hotels leider öfter Mangelware ist.
Neben dem Bett stehen ein Sessel und ein winziger Tisch.
An der gegenüberliegenden Wand steht eine Kombination aus Kommode und Schreibtisch. Darauf zu finden sind der Flachbildfernseher, zwei Flaschen Wasser sowie eine Kapselkaffeemaschine. Außerdem gibt es einen Wasserkocher.
Das Bad ist recht kompakt, scheint aber neueren Datums zu sein. Alles ist absolut sauber und ordentlich. Es gibt einen Waschtisch mit Ablage und eine geräumige Dusche. Die Hygieneartikel sind von Nirvae und in Ordnung.
Courtyard by Marriott London Gatwick Airport – Fazit
Mein Fazit zum Courtyard by Marriott London Gatwick ist durchwachsen. Das Zimmer ist in Ordnung und für eine schnelle Nacht am Flughafen ausreichend. Die öffentlichen Räume könnten allerdings eine Auffrischung vertragen. Was für mich gar nicht ging, war das Personal. Selten habe ich in einem Hotel dermaßen gleichgültiges und fast schon unhöfliches Personal erlebt. Und das bezieht sich nicht nur auf den Check-in, sondern zog sich durch den gesamten Aufenthalt. Zum Frühstück kann ich nichts sagen, da ich schon sehr zeitig abgereist bin und in der Lounge gefrühstückt habe.
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