Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Neue Hilton Honors Upgrade Policy, Teil 2

Das Dou­ble­tree by Hil­ton Lon­don Heath­row Air­port ist eines von unzäh­li­gen Hotels am Flug­ha­fen Lon­don Heath­row. Es befin­det sich an der Bath Road und ist sowohl mit dem Hop­pa Bus als auch mit öffent­li­chen Ver­kehrs­mit­teln erreich­bar. Ich habe schon eini­ge Hotels am größ­ten Lon­do­ner Flug­ha­fen besucht, in die­sem Hotel war ich aber zum ersten Mal zu Gast.

Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Check-​in und Lobby

Schon vor mei­nem Auf­ent­halt habe ich die Ein­la­dung zum Online Check-​in in der Hil­ton Honors App erhal­ten. Und hier bin ich nun zum zwei­ten Mal auf das neue Bezahlup­grade von Hil­ton gesto­ßen. Wäh­rend es aber bei mei­nem letz­ten Auf­ent­halt auch kosten­freie Upgrades gab, wur­den die­ses Mal nur bezahl­te Upgrades oder genau das Zim­mer ange­bo­ten, das ich gebucht habe.

Ich errei­che das Hotel am frü­hen Abend und stel­le mei­nen Miet­wa­gen auf dem Hotel­park­platz ab, der mit 15 Pfund zu Buche schlägt. Hier muss ich das Auto auf einem Tablet regi­strie­ren, eine Eigen­art man­cher Hotel­park­plät­ze, mit der ich in Eng­land schon schlech­te Erfah­rung gemacht habe und die ich des­halb nicht sehr mag.

Erst anschlie­ßend wer­de ich von der Dame an der Rezep­ti­on begrüßt, die aller­dings weder sehr freund­lich ist, noch irgend­wie moti­viert scheint, ihren Job zu machen. Irgend­wie habe ich eher das Gefühl, ich wür­de stö­ren. Mein Dia­mond Sta­tus wird nur in einem Neben­satz erwähnt, ein Upgrade gleich gar nicht. Nur die Schlüs­sel­kar­te wird mir aus­ge­hän­digt. Auch den typi­schen Dou­ble­tree Coo­kie bekom­me ich hier nicht.

Nur das Früh­stück wird noch kurz erwähnt. Das wird aber erst ab 6:30 Uhr ser­viert, für mich viel zu spät, denn schon eine Stun­de spä­ter star­tet mein Flug­zeug. So bekom­me ich einen Zet­tel in die Hand gedrückt, mit dem ich ein Früh­stück to go bestel­len kann, immer­hin etwas. Aller­dings neh­me ich das Ange­bot nicht wahr, denn ich habe am Flug­ha­fen Loun­ge­zu­gang und das Früh­stück in der Cathay Paci­fic First Lounge ist um eini­ges besser.

Anson­sten ist die Lob­by nicht son­der­lich groß. Ledig­lich im Gang zum Park­platz gibt es eini­ge Sitz­mög­lich­kei­ten. Dazu befin­det sich gegen­über der Rezep­ti­on das Hotel­re­stau­rant, das ich aber nicht besucht habe.

Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Zimmer

Mit dem Fahr­stuhl geht es für mich in den zwei­ten Stock, der nach euro­päi­scher Zähl­wei­se aller­dings der erste Stock ist. Die­ses Dou­ble­tree ist das ein­zi­ge Hotel im Ver­ei­nig­ten König­reich, das ich ken­ne, in dem die ame­ri­ka­ni­sche Zähl­wei­se genutzt wird. Beim Betre­ten des Flurs fällt mir hier ein selt­sa­mer Geruch auf, der sich durch alle Gän­ge zieht und ver­mut­lich von irgend­wel­chen Rei­ni­gungs­mit­tel stammt.

Am Zim­mer ange­langt, ste­he ich nach dem Ein­tre­ten zunächst in einem klei­nen Vor­raum. An der lin­ken Wand steht ein Schrank, der etwas unglück­lich in den Raum hin­ein­ragt, als sei er nach­träg­lich hin­zu­ge­fügt wor­den, und der den Gang so recht eng macht, wenn man auch noch mit Gepäck unter­wegs ist.

Der erste Blick ins Zim­mer zeigt einen kom­pak­ten Raum, der schon etwas älter ist, aber eini­ger­ma­ßen in Ord­nung zu sein scheint. Das habe ich in älte­ren Häu­ser der Hil­t­on­ket­te auf der Insel, wie dem Hil­ton Wat­ford, auch schon anders erlebt.

Das Bett ist recht bequem, wenn für mei­nen Geschmack auch etwas fest. An bei­den Sei­ten des Bet­tes gibt es klei­ne Nacht­ti­sche. In der Nähe gibt es aller­dings kei­ner­lei Steck­do­sen, was auf das Alter des Zim­mers hin­weist. Scha­de, dass man hier auch kei­ne ande­re Lösung gefun­den hat. In ande­ren Air­port­ho­tels gibt es sogar kon­ti­nen­tal­eu­ro­päi­sche Steckdosen.

Das Zim­mer befin­det sich übri­gens am Innen­hof und hat somit auch kei­ner­lei Aus­blick. Viel­mehr muss man die Vor­hän­ge geschlos­sen hal­ten, wenn man nicht von den gegen­über­lie­gen­den Zim­mern beob­ach­tet wer­den will. Immer­hin ist es ruhig. Am Fen­ster steht außer­dem, etwas lieb­los hin­ge­stellt, noch ein ein­zel­ner Ses­sel, der aller­dings schon bes­se­re Tage gese­hen hat.

An der gegen­über­lie­gen­den Wand sind der Schreib­tisch sowie der Fern­se­her zu fin­den. Auf dem Schreib­tisch ste­hen zwei Fla­schen Was­ser, die für Hil­ton Honors Mit­glie­der kosten­frei sind.

Wei­ter­hin steht im Zim­mer der für Eng­land typi­sche Was­ser­ko­cher sowie Tee und Kaf­fee bereit.

Das Bad ist sehr kom­pakt und ver­fügt über Wasch­becken und Wan­ne mit inte­grier­ter Dusche. Sehr unge­wöhn­lich für Euro­pa ist der aus­schließ­lich fest instal­lier­te Dusch­kopf, den ich immer gar nicht mag.

Immer­hin gibt es für die Hygie­ne­pro­duk­te noch kei­ne Spen­der, auch wenn es dafür Hal­te­run­gen gibt, son­dern die bis­her übli­chen klei­nen Fla­schen von Crabtree&Evelyn.

Doubletree by Hilton London Heathrow Airport – Fazit

Der Auf­ent­halt im Dou­ble­tree by Hil­ton Lon­don Heath­row Air­port war in Ord­nung, mehr aber auch nicht. Die Zim­mer sind schon ziem­lich alt und könn­ten mal eine Auf­fri­schung ver­tra­gen. Da gibt es wirk­lich bes­se­re Alter­na­ti­ven, die ich bei einem wei­te­ren Auf­ent­halt wohl vor­zie­hen wür­de. Für eine kur­ze Nacht am Flug­ha­fen war das Hotel aber noch aus­rei­chend, solan­ge man kein Upgrade oder sonst irgend­wel­chen Ser­vice erwartet.

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